Coronavirus se brise le monde entier. La vitesse à laquelle elle se propage et affecte l'industrie du voyage et de l'hôtellerie est vraiment troublante.

Lorsqu'il apparaît que la maladie COVID-19 est plus mortelle que la grippe saisonnière, il est évident que vos invités ont peur de voyager ou considèrent toute autre option d'hébergement comme sûre.

Mais, comme hôtel, vous pouvez adopter quelques mesures préventives, et assurer un séjour sûr à vos invités.

bien, nous avons couvert le quoi, pourquoi et comment COVID-19 et quelles mesures préventives les hôtels devraient prendre pour assurer un séjour sûr à vos clients.

Qu'est-ce que le coronavirus?

Les coronavirus sont une grande famille de virus, certains provoquant des maladies chez les humains et d'autres circulant parmi les animaux, y compris les chameaux, chats et chauves-souris

le 2019 coronavirus nouveau (COVID-19 [feminine) est un nouveau virus qui provoque des maladies respiratoires chez l'homme et peut se propager d'une personne à l'autre. Ce virus a été identifié pour la première fois lors d'une enquête sur une épidémie à Wuhan, Chine.

L'Organisation mondiale de la santé (QUI) a fait une page dédiée qui contient des informations détaillées sur Covid-19. Vous pouvez explorer plus de cette épidémie de ici.

Comment se transmet-elle?

Coronavirus dans la propagation humaine, tout comme la grippe ou un rhume (de personne à personne). Quelqu'un qui est malade activement avec Covid-19 peut se propager la maladie à d'autres.

• Grâce à l'air par la toux ou les éternuements
• Fermer le contact personnel, comme toucher ou serrer la main
• Toucher un objet ou d'une surface avec le virus sur elle
• Parfois, contamination fécale

Quels sont ses symptômes?

Les symptômes de base du COVID-19 peuvent inclure:

• Fièvre
• Toux
• Essoufflement
• Nez qui coule

Les symptômes peuvent apparaître en aussi peu que deux jours ou aussi longtemps que 14 jours après l'exposition. Les maladies signalées vont des personnes peu ou pas symptomatiques aux personnes gravement malades et mourantes.

Comment protéger votre hôtel contre le coronavirus?

Comme hôtel, vous devez agir immédiatement et commencer à introduire des mesures préventives. Voici les actions obligatoires que vous devez immédiatement mettre en pratique:

1. Gardez votre personnel au courant de la maladie

Bien que 99% de votre personnel doit être assez familier avec l'éclosion dans une certaine mesure. Nous vous recommandons tout de même d'organiser une réunion et d'en faire part à tous les coins.

Informez-les des mesures préventives à prendre dans les locaux de votre hôtel. Aussi, les informer des directives fournies par les autorités sanitaires locales.

2. Vérifiez si l'un de vos employés ou invités a été infecté

Ont le thermomètres infrarouges à votre bureau pour effectuer des contrôles de température sur tous les invités. Votre personnel peut demander à tous vos nouveaux arrivants de mesurer leur température corporelle via un scanner thermique placé près de l'entrée.

Si vous trouvez des invités qui ne sont pas bien avec des symptômes de fièvre, grippe ou problèmes respiratoires, demandez-leur de consulter immédiatement un médecin. Demandez aux clients suspects malades de faire leur check-up à la clinique la plus proche, enregistrement à l'hôtel. Faites très attention lorsque vous approvisionnez des clients internationaux.

3. Assurer la propreté dans tous les coins de votre hôtel

Les virus se propage Covid-19 à la surface et. Alors assurez-vous que chaque coin de votre hôtel est nettoyé.

En particulier, les surfaces ou les zones qui sont fréquemment utilisés par vos invités et membres du personnel, tels que, les portes, la zone de réception, la réception, boutons d'ascenseur ou l'ascenseur et ainsi de suite. Vous pouvez également appliquer des films isolants en plastique sur les boutons d'ascenseur et d'ascenseur, et changez-le tous les jours pour éviter la propagation des germes.

Par dessus tout, si vous avez un restaurant de la maison, assurer la propreté de votre cuisine. Demandez à vos chefs de porter des masques chirurgicaux et de se laver les mains fréquemment.

Tous les plats sous forme de buffet ou semi-buffet doivent être servis en plus petites portions. Il doit être remplacé ou réapprovisionné tous les 30 minutes pour éviter la contamination. La vaisselle et les ustensiles utilisés aux comptoirs du buffet, y compris les pinces, les cuillères et la doublure doivent être changées et désinfectées.

outre, s'assurer que la vaisselle, y compris le sel & poivrières, porte-cure-dents, récipient à sucre, titulaires de carte tente, les menus et les dossiers de factures sont nettoyés et désinfectés quotidiennement.

De plus, l'entrée principale et les tapis dans le hall de l'hôtel sont vaporisés avec un désinfectant qualifié toutes les heures.

4. Utilisez des désinfectants et des masques

Offrez à vos collaborateurs masques chirurgicaux, à base d'alcool gel hydroalcoolique (contenant au moins 60% de l'alcool) et gants porter. Demandez-leur de toujours porter des masques et d'utiliser fréquemment un désinfectant.

Si c'est faisable, Essayez de installer les distributeurs de désinfectant à base d'alcool pour les mains à votre réception, zone de réception, restaurant sur place, café, salles de réunion ou halls d'hôtel. Si vous ne pouvez pas, puis gardez au moins de grandes bouteilles de désinfectants à tous ces endroits.

Gardez des désinfectants et des masques chirurgicaux dans chaque chambre d'hôtel. Encouragez votre personnel de l'hôtel ainsi que vos clients à utiliser fréquemment des désinfectants.

Gardez des signes utiles de se laver les mains et d'utiliser des désinfectants dans les parties communes de votre hôtel.

5. Évitez les poignées de main. Faites «Mingalabar»

bien, la poignée de main est un excellent moyen de transférer différents microbes comme les virus et les bactéries d'une personne à une autre. Donc pour le moment, demandez aux membres de votre personnel d'éviter de serrer la main des invités. Aussi, ils doivent éviter les contacts physiques fréquents en interne.

Même les experts en santé avertissent que se serrer la main est un moyen privilégié de propager le coronavirus. Vous devez adopter différentes méthodes pour accueillir les gens, comme les coudes ou le mingalabar.

6. Tenir des registres

Vous devez conserver des registres exacts des clients. Cela comprend la tenue des registres d'enregistrement des invités (Nom, Preuves d'identité, et autres détails), données de serrures électroniques, et bandes de caméras de sécurité. Ceci est particulièrement important si quelqu'un dans votre hôtel a été diagnostiqué avec le virus.

Ces registres doivent être conservés pendant au moins 90 journées.

7. Vérifiez d'où provient votre approvisionnement

Gardez un œil sur vos fournisseurs et autres agences d'externalisation.

Assurez-vous que les mégastores d'où vous obtenez l'inventaire pour votre restaurant interne sont à l'abri de COVID-19. Aucun de vos aliments ou boissons ne doit provenir de Province du Hubei ou ville de Wuhan, d’origine du nouveau coronavirus.

outre, vérifier si les agences de blanchisserie prennent des mesures préventives.

Alors, il s'agissait de protéger votre hôtel contre le virus corona.

Et, surtout, lorsque vous prenez toutes ces mesures, garder vos invités au courant de la même chose. Soulignez ces mesures prises à votre hôtel en temps réel sur votre site Web et vos pages de réseaux sociaux. Alors, vos clients peuvent savoir que leur séjour dans votre hôtel sera sûr et agréable.

Vous devez prendre ces mesures sincèrement, pour être à l'abri de cette épidémie. De même que, en tant que propriétaire / gestionnaire hôtel compte de ces mesures de prévention pour vous-même trop et être en sécurité.